MADEL
A Madel nasceu do amor de uma família ao trabalho que realizavam juntos em uma loja de compensados de madeira e puxadores. Com o tempo este amor ao trabalho foi se revelando literalmente em um amor à camisa pelo que faziam. A dedicação do senhor Adel junto aos filhos Mohamed, Youssef e Armando era total. Sempre obstinados a conseguir a melhor negociação para oferecer os melhores preços e muita qualidade para os seus clientes. A fórmula - nada secreta da família - de atender as pessoas com carinho, conhecimento técnico e honestidade deu certo. A empresa cresceu, passou a se chamar Madel e começou a vender pisos, portas e janelas de madeira em sua primeira loja, inaugurada no dia 10 de Abril de 1987, no bairro do Jardim Planalto, em São Bernardo do Campo.
Este histórico resumido do negócio da família Adel é inspiração para todos os colaboradores da Madel, que têm a missão diária de ajudar outras famílias a construírem a sua história, também. Nós não estamos aqui somente para vender, precisamos proporcionar experiências positivas e memoráveis para os nossos clientes, parceiros e fornecedores. E nos mantemos em constante evolução, liderados pelo nosso presidente que carrega o DNA da nossa empresa.
Missão: Oferecer aos nossos clientes, de forma segura, com responsabilidade social e ambiental, a mais alta qualidade em produtos e serviços; ser líder em qualidade, custo e satisfação do cliente; trabalhar de forma integrada com nossos colaboradores, para alcançarmos um único objetivo: a excelência no atendimento prestado.
Visão: Consolidar-se como uma organização empresarial com liderança no segmento de esquadrias e pisos de madeira, para alcançar reconhecimento pela excelência em produtos e serviços. Satisfazer nossos clientes, atendendo às suas necessidades com ética, transparência e competência. Valores:
Fé; Acreditar é o que nos move; Seja qual for a religião, a crença sempre abre novos caminhos; Ela fortalece; permite a superação e nos faz evoluir, cada vez mais.
Humildade - A humildade de se colocar no lugar do outro é fundamental. Ser tolerante, observador e atento para poder ajudar um colega de trabalho, um cliente ou fornecedor: ensinando ou até mesmo aprendendo. A humildade acolhe, cativa e gera resultados tangíveis para os colaboradores e para a nossa empresa.
Atitude - Ser proativo e jamais permanecer na zona de conforto. Ter atitude para conquistar um cliente, qualificar uma venda, auxiliar um colega de trabalho, solucionar um problema. Ter uma boa ideia e levar adiante o seu projeto. Ter atitude é praticar o autoconhecimento, pensar rápido e aumentar o nosso poder de realização.
Comprometimento - Estar comprometido com a Madel é muito mais do que cumprir a carga horária de trabalho ou as metas anuais. É necessário entender a história, os valores e a missão desta marca e colocar tudo em prática no dia a dia. Falar sempre a verdade, permanecer motivado, apontar falhas, criar soluções. O comprometimento é o seu maior lastro com a empresa e um patrimônio moral inestimável para você.
Transparência - Seja qual for a situação, devemos ser honestos e achar a melhor forma de relatar um problema ou impossibilidade. Pode ser com um colega de trabalho, um gestor, um cliente ou fornecedor. E não importa o canal, a comunicação deve sempre existir e ser clara, seja dentro de uma loja, escritório, telefone ou internet. Verdadeiros e abertos a argumentações, resolvemos melhor o nosso trabalho e chegamos aos nossos objetivos.
União - Uma empresa que começou familiar, sempre irá manter em seu DNA o conceito de união. Este é o valor original da Madel, faz parte da essência da empresa e dever ser colocado em prática no trabalho. Ninguém ganha ou perde sozinho. As conquistas são de todos. A perdas, também. Um time unido pelos mesmos valores se torna uma família.
Infraestrutura - Para melhor atender a cada um dos seus clientes, a Madel conta com diversas lojas localizadas em São Paulo, na região do ABC Grande São Paulo e Campinas, estando sempre próxima do consumidor. A empresa detém espaços para armazenamento dos produtos (depósitos), centro de distribuição, com área dedicada a retirada de produtos pelos clientes, o Saldão Madel no bairro do Brás em SP, além de oferecer serviços de assistência e instalação de pisos e portas.
Hoje, a sede da Madel está concentrada em um moderno centro em São Bernardo do Campo, que disponibiliza auditórios e laboratórios usados para treinar funcionários e parceiros, mantendo sempre o padrão de atendimento e de qualidade da Madel.